Cara ADUC
Passa a Tim: anche senza consenso
Domanda
28 gennaio 2008
il 15/12/2007 inoltro presso un punto Tim la domanda di trasferimento del mio n. da Wind. Il 24/12/2007 ricevo una chiamata da Wind, con una offerta per restare a Wind che accetto. Il 15/1/2008 ricevo una chiamata da Tim che mi fa una offerta per confermare il passaggio, che rifiuto.
A questo punto, certo di restare a wind, ricarico il telefono.
Il 22/01/08 ricevo un sms da Tim che mi comunica che il 24/01/08 sarei passato a Tim, cosa a quel punto irreversibile e che mi ha fatto perdere tutto il credito residuo.
Contattati i vari numeri verdi, scopro che, non si sa come, Tim ha reinserito, senza autorizzazione, la mia richiesta di passaggio.
cosa si puo' fare a questo punto?
e' una cosa normale?
Andrea, da Milano (MI)
A questo punto, certo di restare a wind, ricarico il telefono.
Il 22/01/08 ricevo un sms da Tim che mi comunica che il 24/01/08 sarei passato a Tim, cosa a quel punto irreversibile e che mi ha fatto perdere tutto il credito residuo.
Contattati i vari numeri verdi, scopro che, non si sa come, Tim ha reinserito, senza autorizzazione, la mia richiesta di passaggio.
cosa si puo' fare a questo punto?
e' una cosa normale?
Andrea, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In cui intima a Tim di riportare il numero a Wind (a cui inviera' la raccomandata ar per conoscenza) richiedendo anche un risarcimento danni.
Agisca, tenendo conto che si e' infilato in un ginepraio, quindi sia perentorio e in caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In cui intima a Tim di riportare il numero a Wind (a cui inviera' la raccomandata ar per conoscenza) richiedendo anche un risarcimento danni.
Agisca, tenendo conto che si e' infilato in un ginepraio, quindi sia perentorio e in caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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