Cara ADUC
Parti sostituite inutilmente - riparazione auto
Domanda
25 aprile 2008
buongiorno,
attualmente ho in riparazione, presso un officina, un automobile con cambio automatico.
sono oramai 10 giorni che telefonicamente mi dicono gli interventi che vengono fatti di volta in volta.
ho l'impressione che stiano cambiando parti del cambio senza sapere esattamente dove è il guasto, visto che dopo aver cambiato alcuni componenti, mi è stato detto che "forse" avrebbero dovuto cambiarne altri.
essendoci in Italia poche officine che effettuano questo tipo di riparazioni mi trovo in difficoltà. cosa posso fare?
è possibile che debba pagare per parti sostituite quando non era necessario cambiarle? in generale come si può muovere il consumatore quando ha questo tipo di dubbi?
Marco, da Bargignano Gera D'Adda (BG)
attualmente ho in riparazione, presso un officina, un automobile con cambio automatico.
sono oramai 10 giorni che telefonicamente mi dicono gli interventi che vengono fatti di volta in volta.
ho l'impressione che stiano cambiando parti del cambio senza sapere esattamente dove è il guasto, visto che dopo aver cambiato alcuni componenti, mi è stato detto che "forse" avrebbero dovuto cambiarne altri.
essendoci in Italia poche officine che effettuano questo tipo di riparazioni mi trovo in difficoltà. cosa posso fare?
è possibile che debba pagare per parti sostituite quando non era necessario cambiarle? in generale come si può muovere il consumatore quando ha questo tipo di dubbi?
Marco, da Bargignano Gera D'Adda (BG)
Risposta ADUC
ovviamente lei ha diritto a non pagare sostituzioni non necessarie. Ovviamente dovra' pagare per il tempo impiegato per arrivare alla risoluzione del problema (che qualche volta puo' richiedere qualche tentativo a vuoto).
Nel caso, dica all'officina di non buttare via i pezzi vecchi. Magari con l'aiuto di un perito meccanico di fiducia, riscontri quali di queste sostituzioni erano veramente necessarie e poi chieda un rimborso dei pezzi in questione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Nel caso, dica all'officina di non buttare via i pezzi vecchi. Magari con l'aiuto di un perito meccanico di fiducia, riscontri quali di queste sostituzioni erano veramente necessarie e poi chieda un rimborso dei pezzi in questione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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