Parla.it

Buongiorno,
ho letto con molto dispiacere che purtroppo non sono l'unico ad avere problemi con Parla.it. E' da un mese circa che non ho più la linea telefonica e nonostante i vari tentativi di contatto, non ho ricevuto nessun cenno da parte loro. Avevo un contratto "Chiama il mondo" con un canone mensile interessante, 29,89¤ al mese con internet flat e chiamate illimitate, avendo parenti in Canada e col fatto che i miei figli con lo sport si muovono sia in Europa e in Usa la loro offerta mi calzava a pennello.
Inoltre con i figli adolescenti avere la possibilità di telefonare in tutta Italia senza costi aggiuntivi mi aveva messo in condizioni di non preoccuparmi del tempo che i ragazzi o noi adulti restavamo al telefono. Devo dire che avendo questo tipo di abbonamento ho preso degli impegni molto importanti, sia per la scuola che per lo sport facendo da referente (ricevendo e inviando email, oltre che a curare un sito internet per una squadra di softball dove mia figlia gioca) e come tramite per novità e decisioni varie. Ora mi trovo con delle difficoltà non indifferenti, in quanto quello che Vi ho descritto (e di questo mi scuso) è solo una parte dei "problemini" che i signori di Parla.it mi hanno lasciato. Ho inviato loro dal 21/10/2008 una raccomandata A.R. con la disdetta del contratto ma non ho ancora ricevuto la cartolina di ritorno, ho provveduto a bloccare il pagamento presso la mia banca, poi provvederò a consegnare personalmente nella loro sede il voip sperando di trovare qualcuno che mi firmi una ricevuta.
In questi giorni ho stipulato un contratto con fastweb per una linea telefonica approfittando della loro promozione, mi cambieranno il numero di telefono, cambiano le ore con cui potrò connettermi ad internet e purtroppo non posso quantificare in tempo e in denaro quanto mi costerà comunicare alle persone e alle varie federazioni sportive che ho cambiato numero di telefono.
A questo punto vorrei se possibile un consiglio da parte Vs. come poter agire nei confronti di queste persone mettendole in condizioni 1° di poter ripagare giustamente chi come me ha subito danni, e 2° di fare in modo che certi personaggi riflettano prima di rimettersi sul mercato.
Grazie.
Paolo, da Bollate (MI)