Cara ADUC
Parcheggi a pagamento nei centri commerciali
Domanda
14 agosto 2008
Cara ADUC,
vi scrivo per raccontarvi un episodio che mi è capitato questo week end e per porvi alcune domande in merito.
Domenica scorsa mi sono recata al centro commerciale "La Romanina" di Roma, non ricordo di preciso a che ora sono entrata, comunque sicuramente dopo le 16.20, all'ingresso del parcheggio mi è stato fornito il biglietto per il pagamento del parcheggio.
Finiti i miei acquisti, verso le 20.15 circa, ho ripreso la macchina e, all'uscita del parcheggio, mi sono accorta di essermi dimenticata di pagare, sono abituata ad altri centri commerciali in cui NON si paga la sosta, al chè sono dovuta tornare all'interno del centro per provvedere al pagamento.
Avendo speso parecchio all'interno del centro mi trovavo a corto di contanti, ho dovuto quindi girare più volte il centro alla ricerca di un Bancomat, dal quale ho potuto finalmente prelevare, pagando ben 1,75 euro di commissione per via del circuito bancario differente dal mio.
Arrivata finalmente alla macchinetta ho inserito il biglietto e, visto che il pedaggio successivo alle 2 ore gratuite, costava la bellezza di 3 euro e, molto probabilmente, la macchinetta non dava resto, non sono riuscita in nessun modo a pagare con il pezzo da 10 euro appena prelevato.
Pensando ad un malfunzionamento della macchinetta e visto che mi era stato restituito il biglietto, mi sono recata ad un'altra macchinetta la quale mi ha richiesto il pagamento di 5 euro!!!!
Con il mio pezzo da 10 euro non sono comunque riuscita a pagare, nonostante le mie innumerevoli richieste di assistenza al servizio pagamento, ho dovuto inevitabilmente aspettare che una ragazza mi soccorresse cambiandomi i soldi.
Dopo aver finalmente pagato, in tutto ci ho messo più di 20 minuti ed ho speso ben 6,75 euro, mi sono recata di corsa all'uscita visto che il biglietto era valido solo per i successivi 15 minuti!!!
Finalmente fuori dal centro commerciale ho cominciato a pormi una serie di domande a cui solo voi potete rispondermi:
1 - ma quanto tempo sono stata lì dentro? Purtroppo non posso saperlo di preciso visto che sul biglietto non c'è riportata nè l'ora d'entrata nè l'ora d'uscita
2 - è legale che si paghi il parcheggio in un centro commerciale e soprattutto, è legale che applichino certe tariffe
3 - se per qualche motivo non avevo il bancomat o non arrivava la ragazza a salvarmi o se, per qualche motivo non riuscivo a pagare, visto che l'assistenza non mi rispondeva, come facevo ad uscire dal parcheggio?
4 - se avessi avuto bisogno urgente di uscire da lì come avrei fatto?
5 - è giusto che per pagare sono dovuta per forza tornare all'interno del centro e perdere così tanto tempo? Non potrebbero prevedere un sistema di pagamento direttamente all'uscita?
Spero possiate togliermi queste curiosità.
Grazie
Silvia, da Roma (RM)
vi scrivo per raccontarvi un episodio che mi è capitato questo week end e per porvi alcune domande in merito.
Domenica scorsa mi sono recata al centro commerciale "La Romanina" di Roma, non ricordo di preciso a che ora sono entrata, comunque sicuramente dopo le 16.20, all'ingresso del parcheggio mi è stato fornito il biglietto per il pagamento del parcheggio.
Finiti i miei acquisti, verso le 20.15 circa, ho ripreso la macchina e, all'uscita del parcheggio, mi sono accorta di essermi dimenticata di pagare, sono abituata ad altri centri commerciali in cui NON si paga la sosta, al chè sono dovuta tornare all'interno del centro per provvedere al pagamento.
Avendo speso parecchio all'interno del centro mi trovavo a corto di contanti, ho dovuto quindi girare più volte il centro alla ricerca di un Bancomat, dal quale ho potuto finalmente prelevare, pagando ben 1,75 euro di commissione per via del circuito bancario differente dal mio.
Arrivata finalmente alla macchinetta ho inserito il biglietto e, visto che il pedaggio successivo alle 2 ore gratuite, costava la bellezza di 3 euro e, molto probabilmente, la macchinetta non dava resto, non sono riuscita in nessun modo a pagare con il pezzo da 10 euro appena prelevato.
Pensando ad un malfunzionamento della macchinetta e visto che mi era stato restituito il biglietto, mi sono recata ad un'altra macchinetta la quale mi ha richiesto il pagamento di 5 euro!!!!
Con il mio pezzo da 10 euro non sono comunque riuscita a pagare, nonostante le mie innumerevoli richieste di assistenza al servizio pagamento, ho dovuto inevitabilmente aspettare che una ragazza mi soccorresse cambiandomi i soldi.
Dopo aver finalmente pagato, in tutto ci ho messo più di 20 minuti ed ho speso ben 6,75 euro, mi sono recata di corsa all'uscita visto che il biglietto era valido solo per i successivi 15 minuti!!!
Finalmente fuori dal centro commerciale ho cominciato a pormi una serie di domande a cui solo voi potete rispondermi:
1 - ma quanto tempo sono stata lì dentro? Purtroppo non posso saperlo di preciso visto che sul biglietto non c'è riportata nè l'ora d'entrata nè l'ora d'uscita
2 - è legale che si paghi il parcheggio in un centro commerciale e soprattutto, è legale che applichino certe tariffe
3 - se per qualche motivo non avevo il bancomat o non arrivava la ragazza a salvarmi o se, per qualche motivo non riuscivo a pagare, visto che l'assistenza non mi rispondeva, come facevo ad uscire dal parcheggio?
4 - se avessi avuto bisogno urgente di uscire da lì come avrei fatto?
5 - è giusto che per pagare sono dovuta per forza tornare all'interno del centro e perdere così tanto tempo? Non potrebbero prevedere un sistema di pagamento direttamente all'uscita?
Spero possiate togliermi queste curiosità.
Grazie
Silvia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
1 - se non c'era l'ora di entrata, come ha fatto a calcolare l'importo?
2 - si', ovviamente previa pubblicizzazione delle stesse.
3 - non sappiamo diglielo, dipende dal contesto tecnico/logistico specifico.
4 - vedi sopra.
5 - consideri che non esiste un metodo standard stabilito per legge, quindi e' tutto relativo e, eventuali contestazioni, sarebbero fattibili solo nel caso in cui le difficolta' soggettive non fosse stato possibile prevederle per assenza di informazione.
2 - si', ovviamente previa pubblicizzazione delle stesse.
3 - non sappiamo diglielo, dipende dal contesto tecnico/logistico specifico.
4 - vedi sopra.
5 - consideri che non esiste un metodo standard stabilito per legge, quindi e' tutto relativo e, eventuali contestazioni, sarebbero fattibili solo nel caso in cui le difficolta' soggettive non fosse stato possibile prevederle per assenza di informazione.
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