Pagine Gialle, non inserita tra i professionisti

Esercito dal 1990 e ho sempre utilizzato anche le Pagine Gialle per "pubblicità"; da quest'anno non sono più inserita tra i professionisti psicologi psicoterapeuti della mia zona. Alla richiesta di spiegazioni, SEAT (che se ne occupa) mi risponde che è a seguito di un ritardo di elenchi di Telecom per cui non hanno fatto in tempo a mettere in stampa correttamente (in stampa il 22/5 e elenchi presentati il 12/4); a parere invece di Telecom, l'errore è di Seat, dato che gli elenchi li hanno presentati regolarmente il 7/2.
A questo punto nessuno si prende una responsabilità e soprattutto, secondo Telecom (da verificare), non posso chiedere neppure un risarcimento danni dato che la questione non è regolamentata da una normativa (essendo inserzione gratuita).
Tant'è che per un anno devo rinunciare ad un canale importante di pubblicità per un errore "interno": cosa posso fare? ho inviato a entrambi un fax ma ho appena letto che non ha valore... Mi chiedo come sia comunque possibile "togliere" un abbonato, dato che sono sempre stata presente! Grazie per le indicazioni che mi darete. Un saluto
Roberta, da Porto Viro (RO)