Cara ADUC
Pagato fattura+mora SKY - richiesta rimborso
Domanda
13 gennaio 2010
Buongiorno, so che sarà difficile ma è illegittimo ciò che fa sky !
Incollo in sintesi di seguito la lettera che invierò a sky e in copia all'agcom:
in data 13/11/2009 ho dovuto saldare la fattura nr. XXXXX emessa da Sky Italia e la mora per riscossione crediti intimorita dalla lettera da parte della società di crediti OSIRC.
Ma da come si pubblica dal vostro sito e che riporto di seguito:
"Rimborsi dei costi di recesso - TRIBUNALE DI ROMA (Sez. IX civile; R.G. 10637/08; Dott.ssa Iofrida)
... inibisce alla resistente Sky Italia l'utilizzo delle sopra elencate clausole, nella loro originaria formulazione, ed ordina alla stessa, di avvisare, a sue spese, i propri ex clienti che abbiano esercitato il diritto di recesso, prima della scadenza annuale dell’abbonamento, dell'esistenza del diritto alla restituzione dei corrispettivi versati in caso di recesso anticipato, ingiustificati perché non pertinenti al recesso fatta eccezione di quelli necessari al recupero ed alla logistica dei decoder, per un ammontare massimo di € 9,53 + IVA, attraverso l'invio di una missiva cartacea e la pubblicazione di informativa sul sito internet della società;…"
Non vi è alcuna motivazione da parte vostra per richiedermi questa somma per recesso anticipato; la fattura citava:
euro 123.91 – costo acquisto parabola e installazione pronto sky
euro 16.37 – penultimo mese
euro 16.37 – ultimo mese
euro 40.65 – spese società di credito
Mi sono impegnata a saldare le due fatture arretrate di euro 16.37 ciascuna, possiedo ancora il vostro messaggio (sms) spedito in data 4/09/2009 dove mi regalate il decoder, quindi nemmeno i 9.53 euro + IVA sono a mio carico.
Dato che in data 25/7/2009 ho fatto regolare disdetta (che allego) con più di un mese in anticipo, citando la Legge 2 aprile 2007 (decreto Bersani) con RACCOMANDATA A/R, per l’abbonamento che prevedeva la visione di 5 mesi dell’intero pacchetto Sky ad euro 16.37 al mese. Ho anche comunicato con la stessa che nel caso in cui Voi mi aveste disabilitato la visione della Smart Card anticipatamente (e così è stato) ritenevo tacitamente operante la disdetta dalla data della disabilitazione stessa e quindi dei relativi pagamenti.
Per questo motivo riporto di seguito le mie coordinate bancarie e attendo al più presto il rimborso di euro 123.91 + 40.65 per un totale di euro 164.56 perché non a me attribuibili e riscossi illegittimamente.
E' un mio diritto, giusto? Ho pagato a suo tempo perchè intimorita dalla lettera della soc. di riscossione e non volevo mettermi nei guai; però pubblicano quel testo di una sentenza di tribunale sul loro sito e continuano a riscuotere soldi illegittimamente.
Manderò il tutto con raccomandata a/r a sky italia - ho mandato mail x copia a [email protected] e dovrei inviarla anche a OSIRC secondo voi?
E se non riceverò risposta?
Grazie
Silvia, da Concesio (BS)
Incollo in sintesi di seguito la lettera che invierò a sky e in copia all'agcom:
in data 13/11/2009 ho dovuto saldare la fattura nr. XXXXX emessa da Sky Italia e la mora per riscossione crediti intimorita dalla lettera da parte della società di crediti OSIRC.
Ma da come si pubblica dal vostro sito e che riporto di seguito:
"Rimborsi dei costi di recesso - TRIBUNALE DI ROMA (Sez. IX civile; R.G. 10637/08; Dott.ssa Iofrida)
... inibisce alla resistente Sky Italia l'utilizzo delle sopra elencate clausole, nella loro originaria formulazione, ed ordina alla stessa, di avvisare, a sue spese, i propri ex clienti che abbiano esercitato il diritto di recesso, prima della scadenza annuale dell’abbonamento, dell'esistenza del diritto alla restituzione dei corrispettivi versati in caso di recesso anticipato, ingiustificati perché non pertinenti al recesso fatta eccezione di quelli necessari al recupero ed alla logistica dei decoder, per un ammontare massimo di € 9,53 + IVA, attraverso l'invio di una missiva cartacea e la pubblicazione di informativa sul sito internet della società;…"
Non vi è alcuna motivazione da parte vostra per richiedermi questa somma per recesso anticipato; la fattura citava:
euro 123.91 – costo acquisto parabola e installazione pronto sky
euro 16.37 – penultimo mese
euro 16.37 – ultimo mese
euro 40.65 – spese società di credito
Mi sono impegnata a saldare le due fatture arretrate di euro 16.37 ciascuna, possiedo ancora il vostro messaggio (sms) spedito in data 4/09/2009 dove mi regalate il decoder, quindi nemmeno i 9.53 euro + IVA sono a mio carico.
Dato che in data 25/7/2009 ho fatto regolare disdetta (che allego) con più di un mese in anticipo, citando la Legge 2 aprile 2007 (decreto Bersani) con RACCOMANDATA A/R, per l’abbonamento che prevedeva la visione di 5 mesi dell’intero pacchetto Sky ad euro 16.37 al mese. Ho anche comunicato con la stessa che nel caso in cui Voi mi aveste disabilitato la visione della Smart Card anticipatamente (e così è stato) ritenevo tacitamente operante la disdetta dalla data della disabilitazione stessa e quindi dei relativi pagamenti.
Per questo motivo riporto di seguito le mie coordinate bancarie e attendo al più presto il rimborso di euro 123.91 + 40.65 per un totale di euro 164.56 perché non a me attribuibili e riscossi illegittimamente.
E' un mio diritto, giusto? Ho pagato a suo tempo perchè intimorita dalla lettera della soc. di riscossione e non volevo mettermi nei guai; però pubblicano quel testo di una sentenza di tribunale sul loro sito e continuano a riscuotere soldi illegittimamente.
Manderò il tutto con raccomandata a/r a sky italia - ho mandato mail x copia a [email protected] e dovrei inviarla anche a OSIRC secondo voi?
E se non riceverò risposta?
Grazie
Silvia, da Concesio (BS)
Risposta ADUC
da quanto abbiamo letto sembra che non ci siano dubbi sulle sue ragioni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
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