Pagata sovrattassa in treno per un disservizio delle FS

Domenica 22 Febbraio mi sono recato alla stazione di Fara Sabina per prendere il treno diretto a Roma Tiburtina; ho cercato di acquistare il biglietto ma la biglietteria elettronica è guasta la biglietteria di stazione era chiusa, essendo Domenica era chiusa anche la tabaccheria che vende i biglietti, allora sono salito sul treno e sono andato dal controllore a cui ho detto che dovevo fare il biglietto (premesso il treno era appena partito). Il controllore mi ha detto che ormai o facevo il biglietto + 50¤ di Sovrattassa oppure multa a casa di 110 ¤. Fortunatamente avevo prelevato i soldi e ho potuto pagare la sovrattassa. Non mi è sembrato giusto pagare la sovrattassa perchè io devo poter fare il biglietto in stazione; non pretendo quindi di riavere indietro i soldi (tanto è inutile) però pretendo che un'azienda come trenitalia deve disporre di personale alla stazione nel caso in cui la biglietteria è guasta. Grazie della possibilità
Saluti
Roberto, da Casaprota (RI)