Cara ADUC
Pagamento senza fattura autonoleggio
Domanda
7 febbraio 2009
Cara Aduc,
ho avuto a noleggio un'autovettura sostitutiva a seguito di un furto e quindi pagata dalla mia assicurazione. Al momento della consegna mi era stato detto di riconsegnare l'auto entro un prestabilito giorno senza specificare l'ora. Ho riconsegnato l'auto nel giorno stabilito e un mese dopo mi ritrovo un addebito su carta di credito senza aver mai ricevuto fattura. Chiedo spiegazioni al Rent-Car e mi viene detto che non sono in grado di risalire alle ragioni dell'addebito se prima nn ricevo la fattura.
Tramite l'Istituto della mia carta di Credito riesco ad avere la fattura e sembra che la ragione dei pagamento sia dovuto ad un giorno in piu' perche' ho riconsegnato l'auto dopo l'ora del ritiro dell'autovettura avvenuto al momento del noleggio.
Mi chiedo, e' possibile che non mi e' stata consegnata nessuna fattura al momento della consegna e vengo a sapere dell'addebito solo tramite l'estratto conto e senza ricevere un preavviso di pagamento tramite carta di credito? Non mi e' mai stata recapitata la fattura o altro avviso ed inoltre l'addebito risulta effettuato in una data antecedente alla fine del noleggio. Come e' possibile?
Ho qualche possibilita' di chiedere il rimborso?
grazie e saluti
Giuseppe, da Roma (RM)
ho avuto a noleggio un'autovettura sostitutiva a seguito di un furto e quindi pagata dalla mia assicurazione. Al momento della consegna mi era stato detto di riconsegnare l'auto entro un prestabilito giorno senza specificare l'ora. Ho riconsegnato l'auto nel giorno stabilito e un mese dopo mi ritrovo un addebito su carta di credito senza aver mai ricevuto fattura. Chiedo spiegazioni al Rent-Car e mi viene detto che non sono in grado di risalire alle ragioni dell'addebito se prima nn ricevo la fattura.
Tramite l'Istituto della mia carta di Credito riesco ad avere la fattura e sembra che la ragione dei pagamento sia dovuto ad un giorno in piu' perche' ho riconsegnato l'auto dopo l'ora del ritiro dell'autovettura avvenuto al momento del noleggio.
Mi chiedo, e' possibile che non mi e' stata consegnata nessuna fattura al momento della consegna e vengo a sapere dell'addebito solo tramite l'estratto conto e senza ricevere un preavviso di pagamento tramite carta di credito? Non mi e' mai stata recapitata la fattura o altro avviso ed inoltre l'addebito risulta effettuato in una data antecedente alla fine del noleggio. Come e' possibile?
Ho qualche possibilita' di chiedere il rimborso?
grazie e saluti
Giuseppe, da Roma (RM)
Risposta ADUC
a parte le anomalie della fattura... se lei ha consegnato il mezzo dopo che era scaduto il periodo gratuito che le veniva concesso, per quale motivo vorrebbe il rimborso?
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