Pagamento parziale di una fattura telefonica

salve, ho fatto richiesta di migrazione dall'operatore teletu a tiscali. Teletu mi ha comunicato che mi applichera' la penale dei costi di disattivazione, anche se ho correttamente inviato raccomandata a/r comunicando il recesso e l'imminente migrazione. Il tutto ovviamente entro i 30gg a disposizione come previsto dall'art 70.4 del codice comunicazioni elettroniche. Quindi ho rispettato appieno le regole per non pagare la penale, ma loro dicono che hanno elaborato la mia migrazione prima di ricevere la raccomandata e che quindi gli devo la penale. Vorrei sapere, posso bloccare la rid bancaria, per l'ultimo pagamento, e pagare la differenza con bollettino in bianco? esempio, fattura di 100 euro, di cui 60 euro di penale, pago 40 euro con bollettino in bianco e contestualmente mando a Teletu raccomandata di messa in mora, per l'importo contestato di 60 euro. Credo sia una procedura prevista dall'autority. Loro non possono in alcun modo staccare il servizio o bloccare la migrazione giusto? Potete darmi maggiori informazioni a riguardo? esiste una bozza di come scrivere questa raccomandata ar? grazie mille, cordiali saluti
Cosimo