pagamento mancata restituzione modem linkem

Nel mese di ottobre 2016 ho disdetto un contratto linkem in abbonamento con modem da interno. Oggi la predetta società mi chiede il pagamento di €100,00 quale mancata restituzione del modem. Premetto che il contratto avveniva per telefono nel gennaio 2014 che a dire degli operatori oggi contattati esiste una registrazione in cui io accetto di restituire il modem a eventuale cessazione del contratto di cui io a distanza di tempo non ricordo di aver ascoltato in fase di dettatura telefonica delle condizioni contrattuali. Altresì come risulta anche dai loro sistemi il contratto si definiva solo via telefono e di cui non ricevevo copia cartacea ne sottoscrivevo un contratto materiale. Chiedo è lecito che a distanza di circa tre anni dalla stipula di un contratto telefonico di cui non si riceveva copia cartacea uno possa ricordarsi di restituire il modem? perchè in sede di disdetta e di ultima fattura non mi veniva chiesta la restituzione dell'apparecchio? grazie per chi vorrà darmi indicazioni sul da farsi.
Marcello, da Marconia (MT)