Pagamento iva alla dogana su bene di seconda mano

In data 29 gennaio 2008, mi veniva spedito dalla Svizzera, un pacco contenente due altoparlanti di seconda mano e, quindi, usati, pagati al mittente 240EUR. Poiche' non lo avevo ancora ricevuto, il giorno 20 febbraio 2008, dopo varie informazioni (leggi almeno 15 telefonate varie), scoprivo che il pacco era fermo alla dogana di via Corcolle a Roma. Ho passato 6gg a telefonare all'unico numero valido per tutta l'italia, senza che nessuno rispondesse mai; ho inviato 18 fax (3 al giorno) al sopraddetto ufficio doganale, dando il mio indirizzo, numero di cellulare, numero di fax ed email, chiedendo di essere contattato per risolvere il problema (quale fosse poi, il motivo del fermo, non lo so tutt'ora). Mercoledi' 26 febbraio, finalmente mi arriva il pacco, ma devo pagare 52EUR di IVA+8EUR di dazi doganali, al corriere per averlo. Ma se l'oggetto e' usato (anche se viene da un paese non UE, come la Svizzera), l'IVA, la devo pagare lo stesso? Se no, come posso fare per farmi restituire i 52EUR? Grazie per la risposta.
Fabio, da Marina Di Massa (MS)