Pagamento disdetta servizio fornitura elettrica enel

Avevo un contratto di fornitura elettrica con l'enel che ho disdetto tramite numero verde. nell'ultima bolletta è presente la voce "contributo in quota fissa per cessazione richiesta da utente" per un totale di 23 euro.
contattando il numero verde mi è stato detto che da qualche mese è previsto questo costo aggiuntivo. cosa posso fare? nel contratto inizialmente non era presente questa opzione.
Brunella, da Benevento (BN)