Cara ADUC
Pagamento della chiamata senza che l'intervento abbia risolto il problema
Domanda
30 marzo 2009
Cara Aduc,
qualche giorno fà ho avuto un problema con il piano cottura della mia cucina e quindi ho chiamato l'assistenza. Dopo due giorni sono venuti a casa i tecnici ma non sono riusciti a risolvere il problema e mi hanno detto che per risolvere il problema avrebbero dovuto ordinare il pezzo e che ci sarebbe voluta circa una settimana. A quel punto io gli ho chiesto il prezzo e ho visto che non mi conveniva e gli ho detto di lasciar perdere.
La mia domanda è: visto che l'intervento dei tecnici non mi ha risolto il problema io devo comunque pagargli la cosiddetta chiamata di euro 35?
Vi ringrazio anticipatamente e vi invio i miei più cordiali saluti.
p.s. il piano cottura non era in garanzia
Tilde, da Maenza (LT)
qualche giorno fà ho avuto un problema con il piano cottura della mia cucina e quindi ho chiamato l'assistenza. Dopo due giorni sono venuti a casa i tecnici ma non sono riusciti a risolvere il problema e mi hanno detto che per risolvere il problema avrebbero dovuto ordinare il pezzo e che ci sarebbe voluta circa una settimana. A quel punto io gli ho chiesto il prezzo e ho visto che non mi conveniva e gli ho detto di lasciar perdere.
La mia domanda è: visto che l'intervento dei tecnici non mi ha risolto il problema io devo comunque pagargli la cosiddetta chiamata di euro 35?
Vi ringrazio anticipatamente e vi invio i miei più cordiali saluti.
p.s. il piano cottura non era in garanzia
Tilde, da Maenza (LT)
Risposta ADUC
il cosiddetto diritto di chiamata non a caso lo hanno chiamato "diritto" perche' e' l'importo che comunque si paga qualunque sia l'esito dell'intervento, si paga per il solo fatto di aver fatto muovere un tecnico e farlo venire a casa propria.
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