Cara ADUC
Pagamento chiamata in garanzia
Domanda
8 dicembre 2008
ho acquistato un anno fa una lavabiancheria, e adesso non si accende neppure, mi ha risposto il centro assistenza clienti dicendomi che i pezzi di ricambio sono gratuiti, ma la chiamata del tecnico è a pagamento.
ma allora perchè altre marche nn fanno pagare neppure la chiamata?
ma il venditore non può darmi un altro centro assistenza, quindi accollarsi la chiamata?
non ci sono differenze fra garanzia venditore e quella costruttore?
Giacomo, da Carmignano (PO)
ma allora perchè altre marche nn fanno pagare neppure la chiamata?
ma il venditore non può darmi un altro centro assistenza, quindi accollarsi la chiamata?
non ci sono differenze fra garanzia venditore e quella costruttore?
Giacomo, da Carmignano (PO)
Risposta ADUC
si', una differenza e' in quello che ci dice. Quella del venditore e' a totale carico dello stesso (Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui), ma non cosi' per quella del produttore, che va verificata nella documentazione in suo possesso.
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