Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Pagamento con bonifico a compagnia aerea Wizzair

2 settembre 2008
Domanda 2 settembre 2008
Cara aduc,ho prenotato un biglietto aereo per la tratta bergamo-budapest sul sito della wizzair. Non avendo possibilità di pagare con carta di credito,ho usufruito dell'opzione "pagamento tramite bonifico bancario" messa a disposizione dalla wizzair. Dopo più di una settimana verifico sul sito ma la mia prenotazione non è stata accettata.Chiedo conferme alla mia banca e mi dicono che il bonifico è stato effettuato correttamente e i soldi sono arrivati a destinazione. Chiamando il numero informativo della wizzair (a pagamento e con una certa difficoltà a trovare gli operatori)mi ripetono solo che la prenotazione non è stata accettata.Infine mi chiedono di mandare un altro bonifico per pagare la differenza del costo del biglietto di quando ho effettuato la prenotazione con il suo valore attuale,e che facendo così avrò finalmente il mio biglietto per il volo che per me dev'essere assolutamente l'8 settembre.Trovo scorretto questo comportamento e il fatto di dover ripagare un biglietto per il suo valore attuale quando a mio tempo l'avevo pagato con un prezzo minore,Inoltre viste le difficolta' di comunicazione con la stessa wizzair, e di risoluzione del problema, a questo punto ho parecchi dubbi che riuscirò a partire con il mio biglietto l'8 settembre. Perlomeno vorrei sapere se ho qualche possibilità di riavere i soldi che ho inviato alla compagnia aerea.
Giorgio, da Castel San Giovanni (PC)

Risposta ADUC
per riavere i soldi indietro, dovra' capire se il contratto prevede il diritto di recesso e a quali condizioni. Se e' cosi', si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Per quanto riguarda il comportamento della compagnia sulla questione della prenotazione, se lei puo' dimostrare che la colpa e' loro, potra' chiedere che le venga restituito quanto pagato in eccesso rispetto al costo originale. Anche in questo caso, si faccia valere con una messa in mora.
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