Pagamento bolletta acqua in ritardo

Ho pagato inavvertitamente la bolletta dell'acqua a Publiacqa il giorno 22/1/2009 anzichè entro il 9/01/2009, quindi con 13 gg di ritardo, il 26/2/2009 mi arriva una raccomandata ar in cui si dice con un modulo standard che non ho provveduto al pagamento e precisamente SOLLECITO DI PAGAMENTO.
Alla fine comunque dice testualmente:
Ricordiamo che l'invio del presente sollecito comporterà l'addebito delle relative spese pari a euro 10.00.
Probabile che il primo colpevole sia io... ma qua occorrerebbe anche usare un po' di buon senso, questi signori hanno spedito il sollecito al max il 20/2, io avevo già pagato da quasi un mese...... come hanno riconosciuto dopo che ho telefonato ma.. purtroppo questa è la procedura.. (la risposta)
Insomma non era + giusto inviare un eventuale "addebito per mancato pagamento entro i termini"??
Non so ma mi sembra che si stia approfittando di una posizione dominante.
Scusate lo sfogo
Saluti
Luca, da Prato (PO)