Cara ADUC
Pagamenti impropri al gestore H3G
Domanda
20 ottobre 2009
Buongiorno,
il 31/05/06 mi sono recato in posta della provincia di Como (ove possiedo la residenza) ed ho inviato la lettera A/R con la recessione dal contratto di telefonia mobile del H3G. Il giorno 01/06/06 infatti ricevo l'avviso di ricevimento firmato, e con quello mi presento il 19/06/06 al rivenditore dell`H3G di Como (Antares s.r.l.), per la restituzione del telefono in comodato d`uso in mio possesso. Ricevendo da loro il modulo timbrato e firmato della restituzione del videotelefono.
Mi trasferii in Olanda il 26/06/06 per lavoro, per questo non controllai la mia situazione in Italia (che ritenevo risolta).
Mi accorsi che sulla mia carta di credito venivano ancora sottratti l`intero abbonamento telefonico col gestore H3G di circa 90 euro a Bimestre.
Purtroppo il mio ritardo nell`accorgermi del loro errore ed il fatto di trovarmi all`estero fecero si che la H3G mi sotrasse per ben 5 volte l`intero ammontare.
Mi accorsi al terzo prelevamento ed incomincia a chiamare la compagnia senza risultato, per cui chiesi l`aiuto di una legale, ma pur avendo Lei contattato un responsabile della H3G e fatto chiarezza sull`accaduto, questi continuarono a prelevare la cifra della carta costringendomi a far tagliare la carta di credito della mia banca italiana per interrompere questo FURTO!
Successivamente continuarono ad arrivare i solleciti di pagamento fino l`ottobre 2007. Nell`inizio di febbraio 2008 vengo contattato tramite posta, da una società di recupero crediti,la Ge.Ri. s.r.l. di Cagliari, che mi intima il pagamento entro 7giorni della somma di 503,76 euro in quanto le è stato affidato l`incarico dalla compagnia H3G; li ho contattati più volte per spiegare l'accaduto. Sembrava tutto risolto ma nel Luglio 2008 lo studio legale M.Cenci di Cagliari mi invia una "proposta di chiusura per 260,63 anziché 440,43(tra l`altro io ero rimasto alla richiesta di503,76euro), che io ho totalmente ignorato! Vi scrivo oggi perché L`AGENZIA DELLE ENTRATE mi chiede il pagamento della tassa sulla concessione governativa ecc.. per le fatture bimestrali con mancato pagamento dal 15/01/0/ al 15/09/07 del gestore H3G!
per un ammontare di euro 160,42 da pagare entro il 22/10/09.
Invece di restituirmi i miei 450 EURO sottratti e non dovuti, mi intimano pagamenti e lo fanno anche tramite i "moderni esattori", e non contenti mi fanno pagare anche le LORO tasse per delle fatture emesse a mio nome che non dovrebbero nemmeno esistere!
Cosa posso fare? A chi posso rivolgermi per poter far valere i miei diritti senza dover ancora pagare un avvocato? Cosa posso fare essendo all`estero e ritornando sporadicamente in Italia?
Vi ringrazio anticipatamente del vostro aiuto!
Cortesi saluti
Gabriele, da Beregazzo Con Figliaro (CO)
il 31/05/06 mi sono recato in posta della provincia di Como (ove possiedo la residenza) ed ho inviato la lettera A/R con la recessione dal contratto di telefonia mobile del H3G. Il giorno 01/06/06 infatti ricevo l'avviso di ricevimento firmato, e con quello mi presento il 19/06/06 al rivenditore dell`H3G di Como (Antares s.r.l.), per la restituzione del telefono in comodato d`uso in mio possesso. Ricevendo da loro il modulo timbrato e firmato della restituzione del videotelefono.
Mi trasferii in Olanda il 26/06/06 per lavoro, per questo non controllai la mia situazione in Italia (che ritenevo risolta).
Mi accorsi che sulla mia carta di credito venivano ancora sottratti l`intero abbonamento telefonico col gestore H3G di circa 90 euro a Bimestre.
Purtroppo il mio ritardo nell`accorgermi del loro errore ed il fatto di trovarmi all`estero fecero si che la H3G mi sotrasse per ben 5 volte l`intero ammontare.
Mi accorsi al terzo prelevamento ed incomincia a chiamare la compagnia senza risultato, per cui chiesi l`aiuto di una legale, ma pur avendo Lei contattato un responsabile della H3G e fatto chiarezza sull`accaduto, questi continuarono a prelevare la cifra della carta costringendomi a far tagliare la carta di credito della mia banca italiana per interrompere questo FURTO!
Successivamente continuarono ad arrivare i solleciti di pagamento fino l`ottobre 2007. Nell`inizio di febbraio 2008 vengo contattato tramite posta, da una società di recupero crediti,la Ge.Ri. s.r.l. di Cagliari, che mi intima il pagamento entro 7giorni della somma di 503,76 euro in quanto le è stato affidato l`incarico dalla compagnia H3G; li ho contattati più volte per spiegare l'accaduto. Sembrava tutto risolto ma nel Luglio 2008 lo studio legale M.Cenci di Cagliari mi invia una "proposta di chiusura per 260,63 anziché 440,43(tra l`altro io ero rimasto alla richiesta di503,76euro), che io ho totalmente ignorato! Vi scrivo oggi perché L`AGENZIA DELLE ENTRATE mi chiede il pagamento della tassa sulla concessione governativa ecc.. per le fatture bimestrali con mancato pagamento dal 15/01/0/ al 15/09/07 del gestore H3G!
per un ammontare di euro 160,42 da pagare entro il 22/10/09.
Invece di restituirmi i miei 450 EURO sottratti e non dovuti, mi intimano pagamenti e lo fanno anche tramite i "moderni esattori", e non contenti mi fanno pagare anche le LORO tasse per delle fatture emesse a mio nome che non dovrebbero nemmeno esistere!
Cosa posso fare? A chi posso rivolgermi per poter far valere i miei diritti senza dover ancora pagare un avvocato? Cosa posso fare essendo all`estero e ritornando sporadicamente in Italia?
Vi ringrazio anticipatamente del vostro aiuto!
Cortesi saluti
Gabriele, da Beregazzo Con Figliaro (CO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
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