Pagamenti per errata attivazione servizio fibra

Buongiorno,
a settembre ho richiesto a Vodafone l'attivazione di un servizio Internet e telefono denominato Super Fibra 30Mps. Secondo quanto scritto sul sito del fornitore, l'attivazione avrebbe dovuto essere successiva ad una verifica della adeguatezza della linea telefonica da parte di Telecom Italia.
Sottoscritto il contratto in modalità vocale il 26 settembre, il servizio è stato attivato il 25 novembre ma ho subito constato e segnalato a Vodafone la insufficiente qualità della connessione in termini di velocità, inferiore ai 21 Mbps minimi contrattuali, che di continuità, per via delle continue cadute di connessione. Sottolineo che la mia abitazione è restata isolata per la maggior parte del tempo e che non ho potuto usufruire di servizi di streaming audio e video di altri fornitori a cui sono abbonato.
Dopo quasi un mese di proteste e la visita di diversi tecnici Telecom, il 24 dicembre alle 18 Vodafone mi ha informato telefonicamente che la mia linea è inadeguata al servizio di cui avevo chiesto l'attivazione. Nel frattempo, il 18 dicembre emetteva una fattura relativa ai costi di attivazione.
Ho già diffidato Vodafone via PEC a non richiedere pagamenti per un servizio che evidentemente non sarebbe mai dovuto essere attivato e vorrei presentare al riguardo una denuncia o una segnalazione ad AGCOM.
Vorrei chiedervi consiglio e aiuto su come proseguire considerando che è mia ferma intenzione non pagare alcunché a questo fornitore e denunciare quella che ritengo una pratica commerciale molto scorretta.
Grazie della collaborazione.
Daniele, da Roma (RM)