Pacco mai arrivato

Gent. Aduc, l'1 dicembre 2007 ho effettuato un ordine presso Apple Store di un prodotto che la Apple fornisce tramite Store Online. In genere il servizio Apple è ineccepibile. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Sul mio account online visualizzo che il pacco è stato spedito regolarmente con tanto di numero d'ordine, la spedizione era standard (non vi era possibilità di altro modo) motivo per cui non ho tracciatura di alcun tipo e l'addebito su Carta di Credito è avvenuto anch'esso regolarmente. Il mio dubbio è che, essendo la spedizione di tipo standard il disservizio possa essere stato causato da Poste Italiane e il pacco possa essere stato trafugato o essere andato perduto. Come ci si può regolare in questo caso? Cordialmente
Luca, da Cremona (CR)