Cara ADUC
Pacco celere 1 plus mai arrivato
Domanda
26 febbraio 2009
Buongiorno ho trovato il vostro sito su internet e vorrei chiedervi come muovermi. Ho comprato un notebook on-line e regolarmente pagato, ma non mi è mai arrivato. Tengo a precisare che il negoziante ha spedito con paccocelere 1 plus e la merce è controllabile: risulta in transito ma mai consegnata e il pacco è assicurato. Ora cosa devo fare visto che ha spedito lui ma ho pagato io? Le poste continuano a dirmi: chiami domani. Vi ringrazio e spero in un vostra risposta.
Morena, da Gombito (CR)
Morena, da Gombito (CR)
Risposta ADUC
a meno che il contratto di trasporto non l'abbia attivato lei con le poste, le conseguenze della mancata consegna gravano piu' sul mittente che su di lei, e la sua controparte nella contestazione NON e' la posta ma il venditore. Deve metterlo in mora contestando la mancata consegna (la parte inadempiente per quanto la riguarda e' lui), sollecitando l'adempimento entro un termine. Se non intendesse piu' acquistare potrebbe aggiungere la minaccia di ritenere il contratto risolto per inadempienza con conseguente rimborso di quanto pagato. Va bene comprendere e tollerare i problemi del venditore, ma lei compratore non puo' farsene completamente carico. Queste le istruzioni:
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