Cara ADUC
Pacchetto viaggio dirottato in altra destinazione
Domanda
3 luglio 2008
Nel gennaio 2008, convinta di riscattare le ferie non godute nel natale 2006 viste le ulteriori disavventure vacanziere, ho prenotato un pacchetto viaggio per il Kenya. Arrivati in aeroporto veniamo chiamati all'ufficio della compagnia di viaggio dove, tardivamente, tre ore prima della partenza, nonostante la consegna di e-mail personali e numeri di telefono, ci viene comunicato che il nostro villaggio aveva subito un incendio doloso, veniamo riprotetti, senza alcun costo aggiuntivo presso un altro villaggio ma a Zanzibar (Tanzania). In caso contrario, la compagnia avrebbe congelato un buono-viaggio del quale poter usufruire entro aprile 2008.
Il disagio è stato grande, visto che: la meta prescelta non era Zanzibar ma piuttosto in kenya, dove avremmo dovuto praticare dei corsi di Kite-surf già prenotati e pagati anticipatamente; abbiamo dovuto pagare il supplemento del bagaglio "fuori misura", contenente attrezzatura da Kite-surf, che poi non abbiamo potuto utilizzare giunti a Zanzibar, uno spot impraticabile per questo tipo di sport, vista la presenza della bassa marea in determinati momenti della giornata e vista la presenza della barriera corallina di fronte la spiaggia privata del nostro villaggio; le spese affrontate per raggiungere dalla Sicilia l'aeroporto di partenza; l'impossibilità di usufruire del buono viaggio entro il 30 aprile,vista la mancanza di ulteriori ferie lavorative; la voglia, mancata, di visitare il Kenya.
anche in questo caso il mio legale mi ha consigliato di evitare la causa.
dopo queste due disavventure...che fare allora?
la soluzione sarebbe quella di non partire più per capodanno vista la brutta sorte. Ma io non mi arrendo di fronte a queste cose..
Aspetto consiglio. Grazie!
Ida, da Erice Casa Santa Trapani (TP)
Il disagio è stato grande, visto che: la meta prescelta non era Zanzibar ma piuttosto in kenya, dove avremmo dovuto praticare dei corsi di Kite-surf già prenotati e pagati anticipatamente; abbiamo dovuto pagare il supplemento del bagaglio "fuori misura", contenente attrezzatura da Kite-surf, che poi non abbiamo potuto utilizzare giunti a Zanzibar, uno spot impraticabile per questo tipo di sport, vista la presenza della bassa marea in determinati momenti della giornata e vista la presenza della barriera corallina di fronte la spiaggia privata del nostro villaggio; le spese affrontate per raggiungere dalla Sicilia l'aeroporto di partenza; l'impossibilità di usufruire del buono viaggio entro il 30 aprile,vista la mancanza di ulteriori ferie lavorative; la voglia, mancata, di visitare il Kenya.
anche in questo caso il mio legale mi ha consigliato di evitare la causa.
dopo queste due disavventure...che fare allora?
la soluzione sarebbe quella di non partire più per capodanno vista la brutta sorte. Ma io non mi arrendo di fronte a queste cose..
Aspetto consiglio. Grazie!
Ida, da Erice Casa Santa Trapani (TP)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
e se non dovesse bastare si prepari ad affrontare la causa civile.
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