Ottico: acquisto lenti progressive

Salve,
dopo la visita dall'oculista a mia moglie, ci rechiamo in giro per negozi di ottica per testare modelli e prezzi. Premetto che mia moglie ha bisogno di lenti progressive visto l'handicap riscontrato in fase di visita. Ci fermiamo nel negozio sotto casa dove siamo clienti e decidiamo di acquistare una montatura con appunto lenti progressive. Visto la particolarità delle lenti ci viene assicurato che se la persona non si adatta si potevano cambiare gratuitamente dopo un periodo di prova. Anche con altri tipologie di lenti poiché ci sono in commercio diversi tipi. Anzi che dopo diversi tentativi di prova vista la difficoltà a adattarsi, si poteva decidere di scegliere due montature, una per vedere da vicino ed una da lontano. Dopo settimane di prove forzate, volute dal negoziante con le stesse lenti, mia moglie con le nausee a causa delle lenti, decide di cambiare, e qui iniziano le sorprese. Ci viene detto che se si devono cambiare i vetri bisogna aggiungere ottanta euro, e se si vuole prendere le due montature i costi aumentano. Questo non rispecchia per niente quello detto in precedenza. Non ho ricevuto nessuna garanzia-contratto scritto all'acquisto che specificasse le modalità in garanzia e ho saputo che la commessa che ha misurato le lenti non ha il titolo di ottico.
Vi chiedo di indirizzarmi per capire come posso risolvere il problema, penso che se ne stiano abusando, moralmente ed economicamente, ovviamente a scapito di chi deve risolvere un problema delicato come la vista.
Vi ringrazio fin da adesso.
Salvatore, da Trieste (TS)