Cara ADUC
Ostruzionismo da parte di Sky su mio richiesta di rescissione contratto in essere
Domanda
5 marzo 2011
Buongiorno,
ho scaricato da internet modulo per la richiesta di rescissione del mio contratto con Sky sottoscritto nel 2005. Ho anticipato lettera mezzo fax + inviato con a.r raccomandata a Sky italia. Immediatamente sul mio decoder e sul mio cellulare è stato inviato da parte loro questo messaggio: "la modalità di invio della sua richiesta relativa all'abbonamento sky non è conforme all' art. 11.1 del contratto. per infor chiami 800340500". Aspetto 30gg per bloccare pagamento dell'ultima rata + restituisco decoder in comodato d'uso, oppure mi devo tutelare diversamente? grazie
Leonardo, da Montespertoli (FI)
ho scaricato da internet modulo per la richiesta di rescissione del mio contratto con Sky sottoscritto nel 2005. Ho anticipato lettera mezzo fax + inviato con a.r raccomandata a Sky italia. Immediatamente sul mio decoder e sul mio cellulare è stato inviato da parte loro questo messaggio: "la modalità di invio della sua richiesta relativa all'abbonamento sky non è conforme all' art. 11.1 del contratto. per infor chiami 800340500". Aspetto 30gg per bloccare pagamento dell'ultima rata + restituisco decoder in comodato d'uso, oppure mi devo tutelare diversamente? grazie
Leonardo, da Montespertoli (FI)
Risposta ADUC
da quanto ci dice (e da quanto si legge sulle condizioni di contratto Sky) ha proceduto correttamente (racc. AR con 30 giorni di anticipo). Proceda come ci ha indicato e restituisca il decoder seguendo le modalita' e i tempi indicati da contratto.
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