Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Ospedale pubblico: scambio lettere di prenotazione esame

3 marzo 2009
Domanda 3 marzo 2009
Spett.le ADUC,
Innanzitutto mi complimento per l'ottimo servizio che fornite a noi consumatori. Vi spiego cosa mi è accaduto. Nei mesi scorsi avevo prenotato un appuntamento per l'ecografia renale presso l'ospedale. Qualche tempo più tardi mi è arrivata dallo stesso una raccomandata per informarmi del cambio di appuntamento: nel primo foglio, quindi anche nella parte frontale della busta, compare regolarmente il mio nominativo ma, andando nelle pagine successive, quelle riepilogative con i dati del paziente, trovo il nome di un'altra persona a me estranea, la quale ha prenotato anch'essa un'ecografia renale. La stessa cosa è avvenuta anche a quest'altra persona (l'ho contattata telefonicamente) di cui ho il nominativo: ha ricevuto la lettera con il suo nome nella prima pagina, ma nelle pagine successive compare il mio nome e anche tutti gli altri dati personali sensibili (Nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo domicilio, comune domicilio, telefono, comune residenza, codice fiscale, codice sanitario, punto di prenotazione, data, numero prenotazione). Dato che quanto è successo viola la mia privacy (dati personali, esami richiesti,..) posso richiedere un risarcimento? E se posso richiedere un risarcimento, come devo procedere dato che si tratta di una struttura ospedaliera pubblica? Nel ringraziarvi sin da subito per la risposta e per l'aiuto che mi darete, cordiali saluti.
Graziella, da Terni (TR)

Risposta ADUC
si', anche se riteniamo che anche in questo caso il danno deve essere dimostrato. Ad ogni modo, proceda inviando una lettera raccomandata a/r di messa in mora alla Direzione dell'ospedale e all'Asl di competenza:
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