Ordine non evaso

Buongiorno,
circa un anno fa ho firmato un ordine per un box doccia da far arrivare nel momento dell'entrata in casa. Circa un mese fa, all'atto del rogito, scopriamo che il box doccia era arrivato tempo prima ma venduto ad altre persone per non lasciarlo in deposito, lo riordiniamo, tre settimane fa circa ci comunicano che è arrivato, ma non si fanno mai vivi per accordare la consegna. Siamo noi ad aver telefonato due-tre volte a settimana alla ditta, che ci ha sempre promesso di richiamarci ma non l'ha mai fatto, tranne in un caso in cui hanno chiamato alle 16 del pomeriggio per comunicare che la mattina dopo sarebbero passati. Per motivi di lavoro abbiamo dovuto rimandare, ma non siamo più riusciti a sentire il titolare per fissare la data. Cosa possiamo fare? siamo stufi di correre dietro a questa cosa, e ne abbiamo bisogno. non abbiamo pagato nulla, solo firmato per accettazione quasi un anno fa l'ordine (preciso che su tale ordine si diceva anche che il saliscendi della doccia doveva essere di un modello preciso, e ce ne hanno montato uno addirittura di un'altra ditta). Possiamo recedere dall'ordine?
grazie
Irene, da Portogruaro (VE)