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Cara ADUC

Opitel richiede un pagamento ingiusto

8 ottobre 2009
Domanda 8 ottobre 2009
Due anni fa, nel 2007, ho avuto una vertenza con tele2 (mancato funzionamento dell'ADSL, e mancata risposta alle mie richieste, pretesa del pagamento per un servizio non fornito) per cui ho rescisso il contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno per rientrare in telecom. Tele2 non ha mai risposto alle mie proteste né reso la mia linea disponibile e telecom mi ha dato un nuovo numero. Oggi, dopo 2 anni, si fa viva una nuova società, Opitel, che pretende, tramite avvocato, il pagamento di una somma enorme (per me) per dei mesi in cui già non usufruivo più del loro servizio, mesi successivi alla rescissione del contratto. Cosa devo fare? Hanno il diritto di chiedermi questo pagamento, considerato che all'epoca dei fatti l'utente aveva il diritto di rescindere il contratto in qualunque momento (2007)?
Grazie per la risposta che spero sia veloce!
Teresa, da Salerno

Risposta ADUC
non possono chiedere penali o pagamenti per periodi successivi alla sua disdetta (salvo quelli che maturavano nei 30 giorni di preavviso). Qui una scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Risponda con lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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