Cara ADUC
Operatore Tre
Domanda
15 dicembre 2009
Salve ho un contenzioso aperto con la Tre, nn ho pagato l'ultima bolletta di circa 200 euro (da premettere ke ho un contratto zero 7 top con il quale dovevo pagare intorno ai 90 bimestrali tutto incluso)... le ultime bollette sempre intorno ai 200 euro dopo le prime con cui mi sono trovato intorno alla cifra accordata, da sottolineare ke le spese internet sono solo di 6 euro e per il resto telefonate ed sms... il punto nn è tanto questo ma quanto il fatto ke a settembre mi arriva un sms ke mi dice ke la linea sarà bloccata perkè devo alle tre 900 euro di traffico telefonico effettuato nel mese corrente; io kiamo e kiedo di poter capire e controllare il traffico visto che il telefono è bloccato e loro mi dicono ke lo posso fare solo se almeno pago una metà dell'importo.
adesso mi è arrivata un'altra lettera dove dice ke se nn pago il contratto si considera risolto.... la mia domanda è: potevano loro staccarmi il telefono improvvisamente mandandomi 1 sms, pur senza insolvenze da parte mia fino a quel momento? il telefono lo usavo per lavoro, dimostrando ke ho ricevuto un danno pecuniare posso kiedere danni? come posso uscirmene?? da premettere ke ho fatto fare una raccomandata dal mio avvocato alla tre, ma questi nn hanno risposto....
come posso comportarmi?
Francesco, da Barletta (AA)
adesso mi è arrivata un'altra lettera dove dice ke se nn pago il contratto si considera risolto.... la mia domanda è: potevano loro staccarmi il telefono improvvisamente mandandomi 1 sms, pur senza insolvenze da parte mia fino a quel momento? il telefono lo usavo per lavoro, dimostrando ke ho ricevuto un danno pecuniare posso kiedere danni? come posso uscirmene?? da premettere ke ho fatto fare una raccomandata dal mio avvocato alla tre, ma questi nn hanno risposto....
come posso comportarmi?
Francesco, da Barletta (AA)
Risposta ADUC
visto che ha gia' proceduto con la raccomandata, puo' ora rivolgersi al Corecom.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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