Operatore Tim... solo problemi

Salve, vi scrivo in quanto da un anno a questa parte sto avendo problemi con la Tim. Dopo aver firmato un contratto con vincolo di 24 mesi mi ritrovo a pagare senza usufruire completamente del servizio. Si tratta di un contratto con sim abbonamento per cui al mese dovrei avere 100 ore di navigazione internet pagando un fisso mensile. Ma la sim che uso ha sempre avuto dei problemi mi viene bloccata continuamente senza che io possa cosi utilizzarla. La Tim si è sempre giustificata dicendo che erano dei blocchi cautelativi ma in questo modo il mio utilizzo è sempre stato limitati ai 1000 minuti mensili o poco più invece dei 6000 da contratto. Ad agosto 2009 mi è giunta una fattura di 436 euro, in cui risultano connessioni anomale impossibili da effettuarsi normalmente in quanto si tratta di piccole connessioni di qualche secondo nello stesso minuto (es. una connessione da 3 sec. alle ore 12.20, una conness da 5 se alle 12.20, una conness da 4 sec alle 12.20) ripetute per diversi orari come se mi scollegassi e ricollegassi continuamente consumando così tutti i minuti a disposizione. In seguito ho aperto un reclamo con un fax e diverse telefonate. Ho ricevuto dopo 2 mesi una lettera dove mi viene detto che non risultano anomalie e che quindi devo pagare. Oggi ho ricevuto un'altra raccomandata con bollettino per il pagamento dove inoltre dice che se entro 40 gg non avverrà il pagamento il contratto sarà sciolto e mi verranno addebitate le spese per il recupero crediti. Mi sono anche rivolta ad un centro tim e anche loro mi hanno detto che è chiaro che c'è stato un problema. Vi chiedo gentilmente di aiutarmi in qualche modo e consigliarmi come procedere in quanto ho già regalato soldi per un servizio che non ho mai utilizzato inoltre quest'ultima fattura mi sembra proprio una vera fregatura. In attesa di una vostra risp vi porgo Distinti Saluti. Grazie.
Monica, da Rivarolo Canavese (TO)