Cara ADUC
Operatore mobile 3 rinnova contratto tacitamente... lo possono fare?
Domanda
30 maggio 2008
Buongiorno a tutti,
il mio fidanzato ha stipulato piu' 30 mesi fa un contratto con l'operatore mobile 3 (h3g spa), il contratto prevedeva la fornitura di 2 telefonini in cambio di una spesa in traffico telefonico pari a 30¤ mensili, nel caso non fossero spesi l'operatore provvedeva a decurtarli dal conto del contraente.
Una volta terminati i 24 mesi non abbiamo piu' utilizzato i telefonini, a distanza di mesi scopriamo che l'operatore continua a prelevare i ¤ 30 cadauno quindi ¤ 60 che non vengono spesi in traffico telefonico.
Gli operatori della compagnia mobile ci hanno spiegato che il contratto si rinnova con il tacito assenso allo scadere del termine.
Possono farlo? Ovviamente il mio fidanzato ha perso i fogli che aveva firmato e per risolvere la situazione io sto facendo una raccomandata a/r per disdire il tutto. C'e' un modo per recuperare i soldi persi finora? In tutto sono ¤ 420.
Roberta, da Torino (TO)
il mio fidanzato ha stipulato piu' 30 mesi fa un contratto con l'operatore mobile 3 (h3g spa), il contratto prevedeva la fornitura di 2 telefonini in cambio di una spesa in traffico telefonico pari a 30¤ mensili, nel caso non fossero spesi l'operatore provvedeva a decurtarli dal conto del contraente.
Una volta terminati i 24 mesi non abbiamo piu' utilizzato i telefonini, a distanza di mesi scopriamo che l'operatore continua a prelevare i ¤ 30 cadauno quindi ¤ 60 che non vengono spesi in traffico telefonico.
Gli operatori della compagnia mobile ci hanno spiegato che il contratto si rinnova con il tacito assenso allo scadere del termine.
Possono farlo? Ovviamente il mio fidanzato ha perso i fogli che aveva firmato e per risolvere la situazione io sto facendo una raccomandata a/r per disdire il tutto. C'e' un modo per recuperare i soldi persi finora? In tutto sono ¤ 420.
Roberta, da Torino (TO)
Risposta ADUC
se il contratto prevede il rinnovo automatico in mancanza di disdetta, gli importi sono dovuti. Puo' comunque disdire ora, dando un preavviso di 30 giorni durante i quali i costi nel frattempo maturati vanno corrisposti.
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani (che ha abolito i vincoli di durata dei contratti consentendo di disdire in qualunque momento): clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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