Cara ADUC
L'operatore mi dice che disdire contratto con Telecom e' illegale
Domanda
24 maggio 2008
Da gennaio mia suocera ho deciso di staccarsi da telecom Italia, scegliendo Infostrada come operatore unico, in quanto il canone risulta inferiore.
Telecom ha però comunicato, mediante telefonate (e non usando comunicazioni scritte; l'operatore non ha voluto lasciare il nome o un riferimento), che il distacco non era legale e ha "consigliato" di disdire il contratto con Infostrada.
Come devo comportarmi?
Grazie e cordiali saluti
Andrea, da Daiano (TN)
Telecom ha però comunicato, mediante telefonate (e non usando comunicazioni scritte; l'operatore non ha voluto lasciare il nome o un riferimento), che il distacco non era legale e ha "consigliato" di disdire il contratto con Infostrada.
Come devo comportarmi?
Grazie e cordiali saluti
Andrea, da Daiano (TN)
Risposta ADUC
la prossima volta, eviti i call center. Comunichi con Telecom solo con lettera a/r di messa in mora, in cui disdice il contratto (ne ha diritto, ovviamente): clicca qui
Dovranno staccare il tutto entro 30 giorni dal ricevimento della lettera
Dovranno staccare il tutto entro 30 giorni dal ricevimento della lettera
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti