Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Opel Zafira Ecom in garanzia, un'odissea

16 giugno 2009
Domanda 16 giugno 2009
Cara ADUC ho acquistato una Opel Zafira Ecom, a metano prevalente con un piccolo serbatoio di 15 litri, consegnatami nei primi giorni di Ottobre 2007; risulta quindi ancora in garanzia di fabbrica anche se, per cautelarmi ulteriormente, all'atto dell'acquisto l'ho prorogata per altri 2 anni.
Il primo inconveniente tecnico è avvenuto dopo pochi mesi ad appena 7.000 Km di percorrenza, risolto poi dalla Opel ma, dal mese di Aprile 2009, si è presentato un nuovo problema che, di fatto, mi ha obbligato a dover portare l'auto, sino ad oggi, per ben 4/5 volte in officina. Il fatto è che lo stesso problema si è ripetuto più volte, una volta riparato si ripresenta puntualmente ad ogni pieno di metano, in pratica, le 4 valvole delle bombole di metano, si sono rotte/bloccate in sequenza, una dopo l'altra.
Nella nuova officina Opel, dove attualmente, la Zafira è ancora in riparazione, ferma da ben 6 giorni consecutivi, i tecnici ed il personale, hanno dichiarato di non aver mai visto una problematica del genere, tant'è che devono contattare i tecnici della Opel Italia per avere delucidazioni.
Questo fermo prolungato mi ha impedito di fatto di non poter utilizzare la mia auto per necessità personali e di lavoro, ma non solo, come già riferito al Customercare della Opel Italia, mi ha obbligato, per il ponte festivo appena trascorso del 2 giugno, a dover stravolgere i miei piani di vacanzieri poichè, pur avendo a disposizione l'auto marciante solo a benzina e al 50% del metano, non mi sono fidato del mezzo nell'intraprendere un viaggio lungo.
In tale circostanza ho richiesto l'auto sostitutiva di pari livello (quindi un'altra Zafira), prevista dal mio contratto di assistenza e garanzia, oltre i 4 giorni gratuiti, mi sembrava il minimo ma, per il fatto che l'auto fosse marciante mi è stata negata.
Ad oggi la novità è che, sostituita la 3^ valvola, si sono accorti che il problema è anche di carattere elettronico, della centralina in sintesi, per questo credo che la mia auto rimarrà ancora in officina per diversi giorni; vi chiedo quindi se posso richiedere alla Opel Italia i danni esistenziali e materiali quali, giorni lavorativi persi ed ore di permesso che inevitabilmente ho dovuto prendere ma, soprattutto vorrei sapere come quantificare i danni esistenziali subiti e che subirò visto il prolungarsi dello stop.
Grazie.
Roberto, da Melegnano (MI)

Risposta ADUC
il risarcimento del danno puo' essere chiesto alla casa produttrice, ma nel suo ammontare va provato quanto piu' possibile. Nel caso, proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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