Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Opel Astra, continui guasti

2 dicembre 2008
Domanda 2 dicembre 2008
Buongiorno Aduc, ho acquistato il 31 luglio 2006 un Opel Astra sw, con cambio automatico, a settembre (quindi scaduta la garanzia da circa 1 mese) mentre mi trovavo a 300km circa da casa, ho avuto un guasto all'alternatore, come da prassi ho chiamato l'assistenza Opel, che mi ha confermato il danno, prognosi: sostituzione del pezzo, macchina ferma dai 3/5 giorni per un ammontare di circa ¤700. Dopo un mese di continue telefonate, e dopo aver contattato la sede Madre a Roma, siamo riusciti ad avere la macchina (in questo mese abbiamo dovuto sostenere spese (treno) e per trasporti e disagi col lavoro) devo anche dire che Opel mi è venuta incontro con le spese anzichè ¤700 circa ¤150. Dopo 15gg dal ritiro, la macchina ha cominciato al mattino a non accendersi, riportata in officina mi hanno parlato di decodifica della chiave d'accensione, passato questo scoglio la macchina ha cominciato a fermarsi mentre ero in strada, il problema più grosso è che essendo automatica la macchina si blocca immediatamente e io sfortunatamente mi trovavo in montagna su un tornante ed ho rischiato di uscire fuoristrada e mettere a repentaglio la mia vita e quella della mia famiglia. Il giorno successivo ho portato la macchina dove l'ho acquistata (circa 52km da casa mia) chiedendo spiegazioni e garanzie per il futuro, perchè quello che era successo secondo me era molto grave. Dopo una settima di diagnosi, la macchina mi è stata riconsegnata, non è stata trovato nessun difetto, mi hanno aggiornato la centralina della macchina ho speso nuovamente ¤38 per i controlli, ma non sono stati in grado di darmi una spiegazione ma soprattutto garanzie per il futuro. Il giorno successivo al ritiro la macchina nuovamente non è partita, ed a oggi io ho il terrore a utilizzarla per paura che accada qualcosa a me e alla mia famiglia.
Come mi devo comportare?
Matteo, da Cigole (BS)

Risposta ADUC
riteniamo che debba rivalersi sul produttore (e non sul compratore). Queste figure possono coincidere se il negozio dove l'ha comprata e' lo stesso che funge da centro assistenza della casa produttrice. In questo caso, se il centro assistenza non ha risolto il problema, faccia visionare il mezzo da un suo tecnico di fiducia, e se questi ravvisa un vizio di produzione, si faccia valere direttamente con la casa produttrice con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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