Omnitel e download

Gentile ADUc, mi rivolgo a Voi speranzosa di poter risolvere il problema che mi riguarda.
Il mio fidanzato ha scaricato dal suo cellulare, su quale ha all'attivo un contratto con vodafon, dei loghi.
Dal giorno in cui ha eseguito il download, avvenuto da un portale non vodafon, a raffica si è ritrovato abbonato a diversi servizi non richiesti, portando le bollette telefoniche a raggiungere importi anche superiori ai 500,00¤.
Abbiamo contattato vodafon chiedendo loro informazioni sul da farsi e se era possibile non pagare la bolletta per l'intero importo, non avendo noi fatto richiesta di tutti quei servizi a pagamento.
L'operatrice ci ha informato del fatto che quei sevizi non erano stati erogati da vodafon ma da altro operatore.
Vodafon funge perciò solo da intermediario, anticipando a questo secondo fornitore l'importo addebitato per poi avvalersi su chi, in teoria, ha fatto richiesta dei servizi (loghi, suonerie, risultati partite,.......).
Non avendo però noi fatto richiesta di tutti i servizi addebitai, chiediamo come poter agire per poter pagare solo quello di cui abbiamo fatto richiesta e non dei servizi che a raffica si sono agganciati al nostro numero di cellulare.
Ringraziandovi anticipatamente Vi porgo cordiali saluti.
Barbara, da Lissone (MI)