Cara ADUC
Omnitel e i costi di restituzione
Domanda
9 luglio 2007
Buongiorno, mi rivolgo a voi perche' ho ricevuto dalla Omniatel Spa, societa' recupero crediti incaricata da Fastweb, una lettera semplice in cui si richiede il pagamento di alcune fatture. Specifico che le suddette fatture sono state sollecitate dalla Fastweb in seguito alla mia richiesta di rescissione del contratto. Il contratto (del 2002) stabiliva i termini della rescissione in "almeno" 60gg, in qualsiasi momento. Ho inviato la mia raccomandata AR il 13/01/07. Hanno staccato il servizio il 19/03/07. Ho restituito ad un rivenditore autorizzato gli apparecchi in dotazione (ho regolare ricevuta). Nonostante tutto Fastweb ha emesso fattura di 150 euro (il mio canone bimestrale) per il periodo 15/3 - 14/5 e successivamente fattura di rimborso di 140,16 euro (mai da loro effettuato) per lo stesso periodo. A giugno mi viene recapitato (con enorme ritardo e quindi gia' scaduto) un bollettino postale di pagamento di 85 euro con fattura allegata per "Recupero costi per apparati a noleggio e/o in comodato". (...). Io sostengo, se l' italiano ha ancora significato, che gli apparecchi in comodato d' uso sono quelli atti a ricevere i servizi, e sono stati restituiti; per quelli a noleggio, se ci fossero, risulterebbe sulle fatture il pagamento del noleggio stesso. La Societa' di recupero crediti adesso mi richiede il pagamento degli 85 euro piu' i 10 euro differenza della bolletta non pagata. Io non ho pagato nulla e credo di dovere loro al massimo i 10 euro delle fatture telefoniche, come dovo comportarmi? Grazie per la vostra disponibilita'.
Giacomo, da Milano
Giacomo, da Milano
Risposta ADUC
Occorre che lei legga il contratto che ha sottoscritto con Omnitel e verifichi se e quali fossero i costi di chiusura del comodato. Dopo di che si faccia valere con una raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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