Cara ADUC
L'ombudsman non si esprime due volte sullo stesso caso, salvo eccezioni
Domanda
7 aprile 2007
Volevo gentilmente sapere se, una volta che l'Ombudsman ha respinto il ricorso del cliente si può ricorrere all'ombudsman una seconda volta contestando ciò che la banca ha scritto ed anche se c'è un termine di decadenza o prescrizione per farlo. Grazie per la cortese risposta.
Lucia, da Scandicci/Firenze
Lucia, da Scandicci/Firenze
Risposta ADUC
L'ombudsman applica il principio del "ne bis in idem", vale a dire che non si esprime due volte sullo stesso caso. Se, pero', ritiene di poter confutare le dichiarazioni della banca puo' provare ad inoltrare un nuovo ricorso facendo notare come la rappresentazione dei fatti da parte della banca non corrisponda a verita' e che probabilmente cio' e' alla base della precedente risoluzione del Giuri'. Prima lo presenta e meglio e'.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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