L'oggetto non corripsponde alla descrizione

Salve, due settimane fa ho acquistato presso un famoso negozio online un condizionatore. Stamattina mi è arrivato e, una volta aperto il pacco, mi sono resa conto che non corrisponde alla descrizione presente sul sito. Ho acquistato una Classe A e mi sono ritrovata con una Classe C, mancano il telecomando e gli attacchi rapidi tra il condizionatore e lo split esterno (entrambe le caratteristiche sono invece presenti nella scheda tecnica presente sul sito). Il nome del condizionatore è lo stesso, credo infatti che si tratti di un modello molto vecchio (tra l'altro è macchiato e ingiallito). Come devo comportarmi?
Grazie
Alessandra, da Correggio (RE)