Cara ADUC
Offesa al cittadino
Domanda
4 marzo 2008
Cara Aduc, stamane mi trovavo in una banca con mia sorella a cambiare un assegno circolare ma il direttore si è trovato nella posizione di dire che che lui non ne sapeva niente nonostante noi affermassimo che era stata avvisato qualche giorno prima! Quindi dopo un lungo discorso dove li accusavamo del disservizio mi scappa la frase: " la faccenda mi sta facendo incazzare" anzichè "arrabbiare". Dopo quella "parolaccia" ha minacciato di non dare i soldi a mia sorella e mi ha letteralmente sbattuto fuori dalla banca! Che diritto aveva di trattarmi così?
Letizia, da Cusano Milanino (MI)
Letizia, da Cusano Milanino (MI)
Risposta ADUC
le banche non sono obbligate a cambiare in contanti gli assegni, neppure se l'emittente fosse un cliente della stessa banca e della stessa filiale. Le condizioni di valuta devono essere quelle risultanti dalle condizioni contrattuali in vigore. Se riscontrasse discrepanze tra quanto previsto e l'effettivo servizio, chieda soddisfazione (compreso un risarcimento danni) tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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