Cara ADUC
Offerte Vodafone
Domanda
3 giugno 2009
Vi scrivo da Siderno M.na in provincia di Reggio Calabria, sono da molti anni cliente Vodafone. Il 20/01/09 la Vodafone mi fece l'offerta, per non passare ad altro gestore, di una tariffa chiamata Platinum + il passa a Vodafone (ogni 10¤ di telefonate fatte nell'arco di un mese vengono restituite nel mese successivo) + Un bonus di 80¤ mensili per telefonate su fissi e numeri vodafone, tutti e 3 le promozioni con scadenza 20/01/2010.
In data 06/05/2009 casualmente mi sono accorto che la promozione passa a Vodafone era stata annullata, chiamo il servizio clienti per denunciare il fatto e giorno 23/05/2009 vengo contattato da una signora del servizio clienti che si scusa del disguido, dicendomi che la promozione sarebbe stata subito riattivata, ricevendo anche un SMS dalla Vodafone per la riattivazione della promozione.
In data 30/05/2009 mi sono accorto che nulla è stato attivato.
In che modo posso agire nei confronti della Vodafone?
Vincenzo, da Siderno (RC)
In data 06/05/2009 casualmente mi sono accorto che la promozione passa a Vodafone era stata annullata, chiamo il servizio clienti per denunciare il fatto e giorno 23/05/2009 vengo contattato da una signora del servizio clienti che si scusa del disguido, dicendomi che la promozione sarebbe stata subito riattivata, ricevendo anche un SMS dalla Vodafone per la riattivazione della promozione.
In data 30/05/2009 mi sono accorto che nulla è stato attivato.
In che modo posso agire nei confronti della Vodafone?
Vincenzo, da Siderno (RC)
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