Offerte Vodafone per telefono con informazioni scorrette e adesione automatica

Nel luglio scorso ho aderito ad una offerta telefonica di Vodafone, nella quale parlando con l'operatrice mi veniva garantito che portando il mio numero di casa da Telecom a Vodafone avrei potuto continuare a chiamare in Venezuela, come di consueto faccio utilizzando una carta (edi card) che si compra al tabacchino, e che mi sarebbe stato fornito il collegamento a internet e la chiave sarebbe stata gratuita. Dopo qualche giorno essendo ancora nel termine del recesso entro gli otto giorni mi sono recata in un punto Vodafone per recedere dal contratto (che non ho mai firmato ne rispedito). Al punto Vodafone mi è stato assicurato che, essendo anche collegata a tele 2, non era possibile per loro scollegarmi automaticamente e di stare tranquilla che non sarebbe successo niente.
In effetti per una ventina di giorni è andata così, ma al mio rientro dalle ferie il telefono di casa non funzionava più ed ho scoperto che il servizio è stato attivato.
Ho chiamato il 190 dove mi è stato detto che anche se non ho firmato niente ho comunque aderito alla loro iniziativa, ho replicato che io ho aderito sulla base di informazioni false, infatti la chiave non è gratuita (sulla ricaricabile sim) e sopratutto non mi è possibile chiamare in Venezuela con la edi card. Cosa posso fare?
Alessia, da Maserada Sul Piave (TV)