Offerte telefoniche Wind truffaldine!!

Ricevo una telefonata il 28.3 da Wind mentre sono cliente Telecom, che mi propone un offerta con registrazione telefonica, chiedo l'invio cartaceo del contratto che non è mai arrivato ne' tantomeno il diritto al recesso di quest'offerta che non volevo. Ora sono senza linea telefonica (anche per i numeri di emergenza) e adsl dal 29.3. Il 44 apro guasto alla Telecom che mi comunica che sono cliente Wind!Il 54 mando raccomandata con a (allego copia) alla Wind per disdetta di un contratto mai firmato con rientro in Telecom. L'84 con operatore 187 chiedo il rientro in Telecom che per di più mi farà pagare i 96 euro di attivazione di una linea già esistente dal gennaio 2010; sta di fatto che ad oggi 45 sono ancora senza linea telefonica e adsl, alla richiesta di sollecito al 187 di ieri 35 mi comunicano che sono cliente Telecom e che se il disguido di essere senza linea sarà per colpa loro mi storneranno la bolletta che non sono intenzionata a pagare!!
Preciso che leggendo le vostre normative, Wind per quanto fatto nei miei confronti sarebbe sanzionabile dal Garante non avendo mantenuto nessuna delle normative in merito a offerte telefoniche e Telecom ugualmente visto che per staccare la linea c'è voluto un giorno e per riaverla devo fare la voce grossa!! Come faccio a far valere i miei diritti di cliente contro il loro sopruso?? Vorrei denunciare a gran voce e che possa servire per altre persone la mia storia travagliata di telefonate al call center, come posso fare?? Grazie.
Federica, da Bareggio