Cara ADUC
Offerte Sky - 2
Domanda
19 settembre 2009
Salve, sempre riguardo al fatto che Sky pretende la differenza tra il prezzo in offerta di una promozione ed il prezzo ordinario qualora il contratto venga sciolto prima dell'anno. Ovvero loro intendono che l'offerta è valida per un contratto annuale, qual ora il contratto venga sciolto prima decade l'offerta ed in pratica chiedono la differenza.
Ho letto il vostro messaggio, ma questo (di ignorare le richieste e diffidare sky) è valido anche per contratti stipulati nel corrente anno oltre che a quelli in essere da prima della data indicata? Come posso dimostrare di avere ragione? Se faccio l'abbonamento per intenderci online devo dare una carta di credito, cosa gli impedisce di prelevare la differenza qual ora dovessi recedere dal contratto?
Grazie
Ho letto il vostro messaggio, ma questo (di ignorare le richieste e diffidare sky) è valido anche per contratti stipulati nel corrente anno oltre che a quelli in essere da prima della data indicata? Come posso dimostrare di avere ragione? Se faccio l'abbonamento per intenderci online devo dare una carta di credito, cosa gli impedisce di prelevare la differenza qual ora dovessi recedere dal contratto?
Grazie
Risposta ADUC
crediamo che il subordinare una determinata offerta o tariffa alla rinuncia al diritto di cui alla legge Bersani non valga a molto.
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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