Cara ADUC
Offerta telecom
Domanda
3 agosto 2010
Gentile staff, all'inizio di luglio sono stato contattato telefonicamente dalla telecom per una offerta per clienti (servizio imprese) di lunga data che prevedeva la prova di un computer portatile per 14 giorni, alla fine dei quali se avessi voluto avrei potuto restituirlo. Via telefono mi hanno fatto approvare l'offerta. Mi anno detto che mi avrebbero chiamato loro, cosa che non è avvenuta. Allo scadere del tempo, quindi, ho chiamato io la telecom per mandare indietro il computer. Mi hanno detto di mandare una raccomandata con la richiesta di avvalermi del diritto di recesso. Scopro che non posso più recedere perchè in realtà avrei dovuto inviare la raccomandata entro 10 giorni (questo normalmente lo so, ma trattandosi di un offerta telecom mi era stato detto che avrei potuto farlo entro i 14 giorni da loro indicati). Ora secondo loro dovrei tenere il computer, pagarlo e rimanere così fregato dal raggiro telefonico che mi hanno fatto. Credo che esistano gli estremi per definirla una truffa ben architettata. Cosa posso fare? Grazie
Emanuele, da Castelnuovo Di Porto, Roma
Emanuele, da Castelnuovo Di Porto, Roma
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, e chieda di conoscere le modalità di restituzione dell'apparecchio, senza oneri a suo carico:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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