Offerta Joy, disdetta vecchio operatore non avvenuta

Buongiorno,
ho sottoscritto circa due mesi fa con fastweb l'offerta joy (prevede internet senza telefono), durante la sottoscrizione del contratto tramite internet nella schermata compare più volte la seguente dicitura "N.B. Ti ricordiamo che Joy è un offerta solo dati per cui perderai il tuo numero di telefono", inoltre durante la sottoscrizione del contratto viene chiesto espressamente "Hai un servizio telefonico che non desideri più mantenere" viene richiesto l'operatore, il numero di telefono e la presenza o no nella linea ADSL (immagine Allegata).
E' stato necessario anche un intervento di un operatore Telecom in loco per l'attivazione della linea.
Dall'arrivo delle fatture del vecchio operatore sono venuto a conoscenza che la linea telefonica/adsl è ancora attiva, e call-center fastweb mi ha informato che la disdetta dal vecchio operatore adsl in caso di contratto Joy spetta al sottoscritto e che Fastweb ha solo attivato una nuova linea adsl senza subentrare al vecchio operatore.
Tutto questo ha comportato un mio mancato interessamento a disdire il precedente contratto con Infostrada e a ritrovarmi ora con due mesi di servizio fatturati e non usufruiti per oltre 3 mesi.
Mi chiedo:
1) è possibile avere due contratti adsl attivi contemporaneamente?
2) se l'installazione di Joy porta alla perdita del vecchio numero come è possibile avere ancora il contratto attivo Infostrada?
3) Come è attivare la linea Fastweb senza disdire la vecchia?
4) Se toccava a me disdire il contratto non è estremamente fuorviante la modalità di sottoscrizione con la dicitura "N.B. Ti ricordiamo che Joy è un offerta solo dati per cui perderai il tuo numero di telefono"
Andrea, da Roma (RM)