Offerta ingannevole Tele2

Lo scorso 16.09.09 ho aderito online all'offerta MINI presente sul web Tele2 per una nuova linea telefonica che oltre al servizio VOCE offriva anche l'abilitazione automatica alla connessione internet con ADSL FREE a consumo (non FLAT) ed il modem gratuito (invece dei 3 euro mensili). Nonostante non mi sia mai arrivato il contratto da sottoscrivere, ma mi sia comunque stata confermata via email l'accettazione dell'offerta, dopo circa un mese il tecnico mi attiva la VOCE ma non l'ADSL nè tantomenno mi consegna il modem. Chiamo e scrivo varie mail alla Tele2 richiedendo la totale applicazione dell'offerta, ma mi dicono di non saperne nulla e mi consigliano di inviare un fax con tutta la documentazione al loro ufficio clienti. Inoltro il fax lo scorso 5 cm ma nessuna risposta mi giunge; risollecito a voce e via email ma l'unica risposta che ottengo è la chiamata di una signorina che mi riferisce che l'offerta così come formulata (e così come è tuttora presente sul web) è sbagliata ed effettivamente fuorviante perchè la connessione ad internet nella MINI è in dial-up e non con l'ADSL FREE a consumo e che se voglio quest'ultimo devo pagare un fisso mensile. Alle mie rimostranze mi dice che questo problema sta capitando a molti utenti e che la Tele2 al momento non ha intenzione di concedere l'ADSL FREE a consumo previsto chiaramente nelle caratteristiche dell'offerta. Ho quest'oggi inviato la mia disdetta via email anche del servizio VOCE, contestando l'inadempimento di Tele2 ed intimando loro di non addebitarmi alcun costo per l'attivazione (49 Euro). Mi preme segnalarvi questo episodio in modo tale da evitare che altri utenti possano cadere nello stesso tipo di "tranello" in cui sono incappato io, anche perchè a tutt'oggi, nonostante la Tele2 sia a conoscenza di tale problematica interna, nelle offerte voce presenti sul loro sito è ancora riportata la connessione internet tramite ADSL FREE a consumo, ma ciò non corrisponde al vero!
Vi aggiornerò sugli sviluppi della mia vicenda.
Cordialmente.
Allego copia del mio fax e della documentazione a supporto.
Vincenzo, da Isernia (IS)