Offerta Fastweb disattesa e mancata attivazione

Salve. Desidero segnalare questo 'anomalo' disservizio da parte dell'operatore di telefonia fissa 'Fastweb', consistente in una offerta promozionale sottoscritta 'a voce' ma che non è mai stata eseguita dal gestore.
Ad inizio Marzo, dopo aver ricevuto una delle tante email pubblicitarie, mi incuriosisco ad una promozione davvero interessante che prevedeva (in caso di portabilità da altro gestore, e per un'utenza ad uso aziendale) le seguenti principali caratteristiche:
- 19€ al mese per 12 mesi, poi €50 (importi + IVA, ovviamente);
- linea aggiuntiva gratuita e senza canone mensile;
- nessuna spesa per l'istallazione.
Decido quindi di aderire all'offerta e, di conseguenza, effettuo la registrazione vocale del contratto inviando, dopo qualche giorno, la documentazione richiesta via fax (documento di riconoscimento e codice migrazione).
Dopo oltre 2 mesi di solleciti via email alla venditrice per conoscere lo stato dell'attivazione, quest'ultima è letteralmente sparita. La sua unica risposta, ricevuta dopo il mio primo messaggio, è stata quella di comunicarmi che avrebbe sollecitato il tecnico.
Intestardito sulla vicenda, quindi, a fine Maggio riesco a recuperare l'email con la promozione ed a risalire alla società che mi aveva contattato; mi hanno quindi spiegato che quella offerta non è mai esistita, che la venditrice ha sbagliato a dirmi le condizioni e che è stata (per questo motivo) allontanata dal lavoro. In pratica hanno detto che non potendo adempiere alla promozione proposta non hanno fatto partire il contratto in modo da evitare contestazioni future da parte mia.
Nonostante abbia più volte ribadito che avevo sottoscritto il contratto con registrazione vocale, l'operatrice mi ha spiegato che finché non si riceve il contratto cartaceo e non lo si rispedisce indietro per accettazione, il contratto non è vincolante per nessuna delle parti.
Ha provato a propormi le attuali promozioni in corso, ma le ho rifiutate in quanto assai più onerose rispetto a quella propostami inizialmente (a conti fatti, la differenza nei 2 anni è di oltre 260€).
Ho qualche speranza di poter ottenere le condizioni inizialmente ricevute? In che modo? Grazie anticipatamente per il Vostro prezioso aiuto.
Massimo, da Lanciano (CH)