Cara ADUC
Offerta Alitalia per passeggeri Myair
Domanda
3 agosto 2009
Per il giorno 5 agosto 2009 ho prenotato i seguenti voli: Pisa-Bari con Ryanair; Bari-Istanbul con Myair, dopo le note vicissitudini della Myair ho contattato Alitalia per informazioni sulla tanto pubblicizzata offerta agevolata per possessori di biglietto Myair, ed ecco i punti censurabili:
1) impossibile partire da Roma o Milano, occorre comunque rispettare l'itinerario, quindi arrivare a Bari, prendere aereo Alitalia per Roma o Milano e da lì altro aereo per Istanbul, insomma in spregio ad ogni senso logico si vaga per i cieli italiani.
Ma se questo potrebbe ancora essere accettabile, l'assurdità maggiore è la seguente:
2) impossibile prenotare il volo in anticipo, occorre arrivare in aeroporto il giorno stesso e solo se c'è posto sui voli interessati si ha diritto al biglietto.
Si assiste ad un accaparramento di passeggero: se Alitalia ha il volo con posti liberi, che quindi non sarebbero comunque venduti, offre lo sconto, altrimenti ti lascia a terra. Insomma un'offerta pubblicizzata come improntata a solidarietà che in realtà non comporta alcun costo per la compagnia di bandiera.
Tale lamentela non è indirizzata verso Alitalia, che in quanto azienda commerciale persegue legittimamente il suo fine di profitto, ma verso l'ENAC che permette tali pratiche commerciali.
Veda l'ADUC se intende approfondire la questione e sottolinearne nelle sedi opportune se non l'illegalità almeno l'amoralità del comportamento.
Andreas, da Firenze (FI)
1) impossibile partire da Roma o Milano, occorre comunque rispettare l'itinerario, quindi arrivare a Bari, prendere aereo Alitalia per Roma o Milano e da lì altro aereo per Istanbul, insomma in spregio ad ogni senso logico si vaga per i cieli italiani.
Ma se questo potrebbe ancora essere accettabile, l'assurdità maggiore è la seguente:
2) impossibile prenotare il volo in anticipo, occorre arrivare in aeroporto il giorno stesso e solo se c'è posto sui voli interessati si ha diritto al biglietto.
Si assiste ad un accaparramento di passeggero: se Alitalia ha il volo con posti liberi, che quindi non sarebbero comunque venduti, offre lo sconto, altrimenti ti lascia a terra. Insomma un'offerta pubblicizzata come improntata a solidarietà che in realtà non comporta alcun costo per la compagnia di bandiera.
Tale lamentela non è indirizzata verso Alitalia, che in quanto azienda commerciale persegue legittimamente il suo fine di profitto, ma verso l'ENAC che permette tali pratiche commerciali.
Veda l'ADUC se intende approfondire la questione e sottolinearne nelle sedi opportune se non l'illegalità almeno l'amoralità del comportamento.
Andreas, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
l'unica possibile violazione e' forse quella di pubblicita' ingannevole, sempre che Alitalia abbia pubblicizzato l'offerta in maniera difforme alla realta'. In questo caso, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
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