Odissea Vodafone

Vi scrivo perché non so più dove andare e cosa fare. Il 31 ottobre dell'anno scorso faccio un contratto di telefonia fissa e Adsl flat con Vodafone (promozione 29 euro al mese tutto compreso). Premetto che ho stipulato il tutto con un consulente di un Agenzia di Bassano del Grappa autorizzata Vodafone che mi ha raccontato un sacco di cose rivelatesi non vere (del tipo che potevo migrare da Tele2 a Vodafone e invece a quel tempo non si poteva, che non c'era nessun costo di attivazione del servizio e invece poi mi è stata recapitata una fattura di 49 euro e alla mia richiesta di spiegazione mi è stato riferito dal consulente che era un anticipo sui canoni.....niente di più falso) ed altre bugie che non vi racconto per non tediarVi. Andando al sodo. Dopo che questo consulente mi aveva assicurato che avrebbe espletato lui le pratiche per la migrazione e la portabilità del numero di telefono fisso, dopo un giro di telefonate a Tele 2 e Vodafone mi accorgo che non ha fatto nulla in quanto continuo a pagare il traffico con Tele 2 e nel frattempo mi arriva la Work Station di Vodafone che subito mi disattivano perché c'è la fattura dell'attivazione di 49 euro impagata.
La fantomatica Agenzia di Bassano del Grappa dopo averli informati del casino fatto dal loro consulente si attiva (questo a marzo di quest'anno) per la disdetta a Tele 2 e inviano a Vodafone una lettera in cui si prendono tutte le responsabilità per l'inesattezza delle informazioni fornitemi chiedendo la riattivazione del servizio e lo storno della fattura di attivazione. Morale finale. Chiamo questa mattina per sapere lo stato della mia pratica, essendo da ieri il mio telefono bloccato sia nelle uscite, sia nelle entrate e il call center di Vodafone mi riferisce che hanno ricevuto un KO definitivo e che mi saranno riaccreditati tutti gli importi e che sono libero di cercarmi un altro operatore perchè Vodafone è stato inibito da Telecom. Ma come, ma può Telecon bloccarmi il passaggio a Vodafone? E la legge Bersani? L'operatrice Vodafone mi giustifica la cosa, dicendo che Telecom lo può fare talvolta per determinate aree o zone. Ma se i miei vicini di casa sono tutti collegati a Vodafone come può essere? Che cosa debbo fare a fronte di questo KO definivo e per quali reali motivi viene emesso da Telecom? E' legittimo il comportamento di Telecom? Debbo cambiare il numero di telefono? Ci sono dei numeri telefonici o indirizzi da contattare? Vi ringrazio per un vostra cortese e sollecita risposta.
Paolo, da Rosa' (VI)