Odissea per l'incasso di Buoni Postali

Mia moglie e mio cognato sono in possesso di vari buoni fruttiferi stipulati anni fa dai miei suoceri; scadono in anni diversi, hanno tutti clausola PFR, 2 sono intestati solo ai suoceri, tutti gli altri sono intestati ai suoceri a mia moglie e/o mio cognato. Alcuni sono scaduti quest'anno (prescriz.2022), ma è dei 2 buoni intestati solo ai suoceri che vorrei parlare perché stanno per andare in prescrizione il 17 dicembre. Preciso che i suoceri sono deceduti nel 2003 e 2005.
A febbraio con mia moglie e mio cognato siamo andati all'uff.postale di residenza (che è anche l'uff. di emissione) per iniziare la pratica di rimborso dei buoni scaduti quest'anno e dei 2 buoni che si prescrivono a dicembre. Avevamo davanti quasi un anno di tempo, eravamo tranquilli... Avuta la lista di doc. da preparare, sono cominciati i ritardi, dovuti inizialmente ad una lunga malattia di mio cognato ma soprattutto alla sostituzione della direttrice dell'uff., al posto della quale si sono succedute in questi mesi altre 4 (!) persone...
La prima nuova direttrice ha richiesto un'integr. alla successione perché i buoni non erano elencati. Siamo andati all'ag. entrate e ci hanno dato i moduli da compilare, quando siamo tornati un'impiegata diversa ci ha detto che non dovevamo fare l'integr. perché nel 2003/2005 il "decreto Prodi" prevedeva di elencare solo beni IMMOBILI.
Detto questo alla direttrice, le abbiamo dato i doc. con l'accordo di richiamarci dopo le ferie con l'ok al pagamento (era luglio). L'ultima settimana di settembre, non sentendola, siamo andati all'uff., abbiamo trovato una direttrice diversa, e i doc. non erano neppure partiti... La settimana dopo la nuova dir. risultava ricoverata per intervento e noi, in attesa dell'ennesima direttrice, siamo andati all'uff. del paese vicino, solo per sentirci dire che sapendo che c'era di mezzo una successione loro si sarebbero cautelati prendendo informazioni dall'uff. di residenza, e quindi tanto valeva aspettare la nuova sostituta...
La nuova direttrice (pro tempore) un mesetto fa, dopo l'ennesima integrazione (mancava una marca da bollo), ha finalmente inviato il nostro incartamento a un ufficio di controllo di Trieste.
Oggi mi ha telefonato il nuovo direttore (il quinto dell'anno, un uomo, speriamo sia definitivo...) e domani mattina prenderemo l'ennesimo permesso perché da Trieste è stato richiesto un ennesimo doc. in comune + una firma.
Vorremmo cortesemente sapere: avendo già inviato la pratica all'uff. di Trieste, la prescrizione è da ritenersi sospesa ? E se l'ok da Trieste arrivasse oltre il 17 dicembre ? Dobbiamo attivarci (come ?) per dimostrare che circostanze dovute a disorganizzazione delle Poste ci hanno fatto perdere tempo prezioso?
Omar, da Arcore (MB)