Odissea disdetta mediaset premium

Ho mandato regolare disdetta a gennaio 2010 con raccomandata a/r anticipandola via fax. A maggio ricevo lettera di sollecito di pagamento per il trimestre gennaio/marzo 2010, chiamo il call center e mi dicono che devo pagare tutto il trimestre perchè la mia disdetta è stata mandata durante il trimestre, avrei dovuto secondo loro aspettare marzo per inviarla. Pago e dopo per sicurezza chiamo nuovamente call center x essere certa che mio abbonamento sia stato disdettato. Con mia sorpresa la sig.na mi dice che a loro non risulta arrivata mia raccomandata, mi dice di inviarne una 2^ spiegando problema e chiedendo disdetta immediata. Faccio anche questa 2^ raccomandata a maggio 2010 e a distanza di 2 mesi, oggi 05/08/2010, ricevo altra lettera come la precedente dove mi si dice che ho in sospeso ben 2 fatture x totale di €. 104,00 (€. 52,00 x ft) e che se non pago si rivolgeranno ad un legale.
Mi dite cosa posso fare x mettere fine a questo calvario? Inutile scrivere visto che le raccomandate dicono di non riceverle, il fax non ha valore legale,...??
Non so + come uscirne, anche se mi rivolgo ad un avvocato come può contattarli se si ha a che fare solo con operatori diversi di call center??
Grazie.
Mara, da Rezzato