Occhiali smontati - richiesta danni

Ho comprato degli occhiali da vista con lenti presso un negozio di ottica 15gg fa. Il commerciante/optometrista mi ha fatto un lavoro "indecoroso": le lenti fuoriuscivano dalla montatura sporgendo all'esterno. Alle mie proteste il commerciante ha risposto che "meglio di così non si poteva fare" e che aveva già "sprecato una lente" per verificare se un taglio diverso della stessa avrebbe migliorato il lavoro. Non soddisfatta e non sapendo cosa fare mi sono rivolta ad un altro ottico che invece mi ha dimostrato, con un test gratuito, non solo che il lavoro fatto dall'altro optometrista era di pessima qualità ma anche che era possibile montare la lente in modo diverso e certamente più elegante, ad un prezzo di gran lunga minore.
Mi rivolgo a voi, cosa devo fare per ottenere un risarcimento?
Grazie
Milena, da Roma (RM)